Site-ul Veloura este operat de YLLA TRANS SRL, cu sediul in Sat Donceni, Oras Sebis, Nr. 59, Jud. Arad, Romania, CUI RO47821940, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2023000414022. Contact: office.veloura@gmail.com, +40 773 460 048.
Comercializam chiloti menstruali absorbanti reutilizabili, marca Veloura Feminine Care. Caracteristicile produselor (compozitie, marimi, culori, instructiuni de ingrijire) sunt prezentate pe pagina de produs. Imaginile sunt cu titlu de prezentare; pot exista mici diferente de nuanta fata de produsul livrat.
Comanda se plaseaza prin formularul de pe site. Dupa plasare, te contactam telefonic pentru confirmare. Preturile afisate includ TVA. Costul livrarii se comunica la confirmarea telefonica a comenzii. Plata se face ramburs, la primirea coletului.
Livram prin curier pe teritoriul Romaniei. Termenul estimat de livrare se comunica la confirmarea comenzii.
Conform OUG 34/2014, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile de la primirea produselor, fara a invoca un motiv. Exceptie: produsele desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena (art. 16 lit. e). Chilotii menstruali sunt produse de igiena intima, prin urmare pot fi returnati doar in ambalajul original, sigilati si nepurtati. Pentru retur, scrie-ne la office.veloura@gmail.com; costul returului este suportat de client, iar rambursarea se face in maximum 14 zile de la primirea produselor returnate.
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate prevazuta de legislatia in vigoare. Pentru orice neconformitate, contacteaza-ne si vom remedia situatia prin inlocuire sau rambursare.
Poti apela la mecanismul de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) prin ANPC.
Continutul site-ului (texte, imagini, logo) apartine YLLA TRANS SRL si nu poate fi folosit fara acord scris. Ne rezervam dreptul de a actualiza acesti termeni; versiunea curenta este cea publicata pe site.